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Case 商超解决方案

防损方案

日期: 2016-06-15
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一、产生背景。


  对商场来讲,商品失窃是一个无法回避的问题。而对开架销售的超市来讲,商品失窃现象不但普遍存在而且非常严重。据有关部门统计:中国零售业的年损耗约为2%~5%,其中一半以上的损耗是由于商品被盗造成的。2000年中国零售商场直接损失200~600亿的失窃金额,一年损失相当于一次大灾难。开架销售在国外出现已近60多年历史。为减少商品失窃所造成的损失,国外零售商采用了许多人防和技防的措施,包括人力监看、商品合理布局、安装闭路电视监控系统和安装电子商品防盗系统等等,并在管理方面积累了丰富的经验。 许多零售商将电子防盗系统和闭路监控系统结合使用,对商场起到了全面有效的防盗效果。

 

防损防盗的解决方式:

电子防窃系统(EAS):通常放置在商场明显的位置,可直接检测到固定在商品上的有效防盗标签,使其发出声光报警。采用此方式可以产生强大的威慑作用,从一开始就扼制住盗窃意图,对减少营业中外盗的作用非常明显。

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闭路监控系统(CCTV):兼有安防、店内管理和防盗等几方面功能,主要针对意外突发情况、夜盗、防火联动、监视卖场内工作人员情况、防止商品被偷窃等等。闭路监控系统的功效主要是对内外盗的威慑作用,并记录下整个过程。让利促销、广告宣传、搞活动等等,目的都是为了提高商场知名度,增加商场销售额,扩大利润增长点。开源节流,节约人力,降低失窃率不失为一种更积极的方式。失窃率降低一个百分点,对于商场来说就是增加了几成的销售利润率。这个问题越来越多的被商场所关注。

二、商品电子防盗系统(Electronic Article Surveillance)简称EAS


  从结构上可以分为三部份:


  1、防盗标签:分成软标签和硬标签两种。
软标签为不甘胶设计,粘贴在开架自选商品上。标签上印有条形码,看似一般的价格标签。

硬标签为难于被移走或被破坏的坚固标签,以扣钉方式扣在衣服、皮包、手袋、皮鞋、玩具之类的商品上。
硬标签可以反复使用。

 

 

 

2、解码器和开锁器:
  解码器用于对软标签的杀码消磁,一般安装在收款处,分一拖一解码器(每个收银台用一个解码器)和一拖二解码器(两个收银台共用一台解码器)。
  开锁器用于对硬标签的解除,每个收银台安装一个开锁器。

3、检测天线:
  用于探测检测区域内没有消磁的软标签和没有解除的硬标签。由发射天线与接收天线组成,一般安装在。安装方式分成通道式(每一个收银台后安装一套天线)和总出口式(多个收银台共用一个出口,只在出口处安装几套天线)两种。
  当顾客携带粘有防盗标签的商品到收银台付款时,收银员同时为软标签消磁和解除硬标签,这样通过出口处的检测天线就不会报警。反之,携带没有被消磁的软标签和硬标签,在通过出口处,检测天线就会报警。以上就是整套系统的工作原理。

三、方案:


  不同场地有不同的使用需求。
  部件选购方案基本如下:
  只使用软标签的设计方案(如书店、图书馆等):软标签+解码器+检测天线
  只使用硬标签的设计方案(如服装、影音专卖店等):硬标签+开锁器+检测天线
  兼用软硬标签的设计方案(如超市、商场、大卖场等):软硬标签+开锁器+解码器+检测天线

四、下面就某个使用软硬标签的小型商场做个具体方案。


  假设某商场的总出口为一个宽3米的通道,有6个收银台。
  设备配置如下:

品名

数量

检测天线

4只

天线电源

2台

解码器

3台

开锁器

6个


软硬标签数量为商场计划采购,另行计算。

五、服务。


  (一)、公司售出产品保修期内发生性能故障,公司提供免费维修服务,包括更换零配件;保修期内,省内24小时内上门服务,省外48小时内提供上门服务;若产品无法修复,我公司免费更换。
  (二)、公司售出产品全部终身维护,在维护过程中,由于硬件损坏需更换的,我公司只收取成本费 。

(三)、设立24小时服务专线。

(四)、定期回访用户,听取用户建议,及时为用户排扰解难。

属于下列情况之一者,不实行免费维修服务,零部件按成本价提供。

1、未按说明书的要求操作机器所引起故障的;

2、因使用、维护、保管不当造成损坏的;

3、因不可抗拒力造成损坏的;

4、非我公司维修人员拆动造成损坏的;

5、因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损的。

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